De acordo com dados da Neotrust, a Black Friday 2023 no Brasil foi a segunda pior da história, com um faturamento de R$ 6,2 bilhões, o que representa uma queda de 15% em relação a 2022. O e-commerce, que representava 75% do faturamento total, também teve uma queda de 12%.
Os principais motivos para a queda nas vendas foram a inflação e a alta dos juros, que reduziram o poder de compra da população. Além disso, a guerra na Ucrânia também contribuiu para a alta dos preços de produtos importados, como eletrônicos e eletrodomésticos.
Os setores que tiveram as maiores quedas no faturamento foram:
- Eletrodomésticos e eletrônicos: -25%
- Moda e acessórios: -20%
- Casa e construção: -15%
- Entretenimento e lazer: -10%
Os setores que tiveram crescimento nas vendas foram:
- Alimentos e bebidas: 5%
- Saúde e beleza: 2%
- Artigos para pets: 1%
No geral, a Black Friday 2023 foi um evento decepcionante para os varejistas, que esperavam um aumento nas vendas para compensar a queda no faturamento do ano.
O investimento em infraestrutura para atender a demanda da blackfriday deste ano valeu a pena?
A resposta depende de como se define “valer a pena”. Se o objetivo era evitar problemas de logística, como atrasos nas entregas ou sobrecarga nos sistemas, então o investimento valeu a pena. De acordo com relatos de varejistas, a infraestrutura foi suficiente para atender à demanda e as entregas foram realizadas dentro dos prazos previstos.
No entanto, se o objetivo era aumentar as vendas, então o investimento não valeu a pena. A queda nas vendas de 15% foi maior do que a queda de 12% no e-commerce. Isso sugere que, mesmo com a infraestrutura adequada, os varejistas não conseguiram atrair o número de clientes que esperavam.
No geral, o investimento em infraestrutura para atender a demanda da Black Friday 2023 foi importante para evitar problemas logísticos. No entanto, não foi suficiente para compensar os fatores que levaram à queda nas vendas.
A seguir, são apresentados alguns pontos de vista sobre o investimento em infraestrutura para atender a demanda da Black Friday 2023:
- Pessimistas: acreditam que o investimento foi um desperdício de recursos. Argumentam que os varejistas deveriam ter se concentrado em reduzir os preços dos produtos para atrair mais clientes.
- Otimistas: acreditam que o investimento foi necessário para garantir a credibilidade dos varejistas. Argumentam que os clientes esperam que as lojas estejam preparadas para atender à demanda da Black Friday.
- Realistas: acreditam que o investimento foi um meio-termo. Argumentam que os varejistas deveriam ter feito mais para atrair clientes, mas que o investimento em infraestrutura foi importante para evitar problemas logísticos.
E sua organização como se preparou para a BF23? Valeu a pena?
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