O que monitorar na infra?

Monitorar uma infraestrutura de TI envolve uma série de componentes. Aqui estão alguns pontos que geralmente precisam ser monitorados:

• Identificar o que precisa ser monitorado: Com uma ferramenta de monitoração conectada à rede corporativa, é possível receber alertas quando ocorrer algum problema relacionado a indisponibilidade na infraestrutura ou lentidão no tempo de resposta dos principais sistemas utilizados. Recomenda-se começar pelos sistemas mais críticos e, com o tempo, evoluir para o resto da infraestrutura.

  • Abaixo listo alguns itens essenciais a serem monitorados:

  • Desempenho do Servidor: Verifique a utilização da CPU, memória, disco e rede do servidor para garantir que esteja funcionando de maneira eficiente.
  • Disponibilidade do Sistema: Certifique-se de que o seu sistema principal esteja sempre disponível para os usuários.
  • Tempo de Resposta: Monitore o tempo que leva para as páginas do sistema carregarem.
  • Erros de Aplicação: Acompanhe os erros que ocorrem no sistema para identificar e corrigir problemas rapidamente.
  • Segurança: Monitore a segurança da infraestrutura para proteger contra ameaças e garantir a conformidade.
  • Backup e Recuperação: Certifique-se de que os dados do sistema estejam sendo copiados regularmente e possam ser recuperados em caso de falha.

• Monitoramento de Rede e Infraestrutura: O monitoramento de rede e infraestrutura na TI se refere às estratégias do setor para diminuir e evitar a ocorrência de interrupções dos sistemas, indisponibilidades e falhas. Isso inclui a inspeção de todas as partes da infraestrutura de TI, como softwares, hardwares, gestão de dados, segurança da informação e afins.

  • Abaixo listo os principais pontos a serem monitorados:

  • Desempenho da Rede: Verifique a utilização da largura de banda, o envio de pacotes, o uso de CPU ou memória, as conexões, o envio de mensagens, etc. Se usar uma ferramenta como NAGIUS ou ZABBIX eles possuem “plugins” para monitorar tudo isso de forma fácil e criar dashboards com threshold pré-estabelecido.
  • Disponibilidade da Rede: Certifique-se de que a rede esteja sempre disponível para os usuários, monitorar entrada e saida de internet, largura de banda e disponibilidade.
  • Segurança da Rede: Monitore a segurança da rede para proteger contra ameaças e garantir a conformidade.
  • Erros de Rede: Acompanhe os erros que ocorrem na rede para identificar e corrigir problemas rapidamente.

• Tipos de Controle e Monitoramento: Existem três tipos principais de monitoramento de rede e infraestrutura na TI: o simples, o com agentes e o SNMP.

  • Abaixo listo os três tipos e suas características:

  • Simples: Com o monitoramento de rede simples, todo o processo acontece pelo pig, um sinal que monitora um item.
  • Com Agentes: Este tipo de monitoramento envolve a instalação de softwares, conhecidos como agentes, em cada dispositivo que precisa ser monitorado. Esses agentes coletam dados sobre o desempenho do dispositivo e os enviam para um servidor central. Isso permite que os administradores de TI monitorem e gerenciem dispositivos de forma proativa, e respondam rapidamente a problemas antes que eles afetem os usuários finais.
  • SNMP (Simple Network Management Protocol): O SNMP é um protocolo de camada de aplicação que usa um sistema de chamada e resposta para verificar o status de muitos tipos de dispositivos, de switches a impressoras. O SNMP pode ser usado para monitorar o status e a configuração do sistema.

• Monitoramento da Infraestrutura de TI: O monitoramento da infraestrutura de TI traz uma visão clara e detalhada de todo o ambiente para o gestor. Isso pode ser consolidado em dashboards que trazem informação em tempo real para operações em formato NOC/NMC, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Lembre-se, o monitoramento de uma infraestrutura de TI é um processo contínuo que requer avaliação e ajuste constantes.
Também é importante revisar a base de conhecimento para a rápida ação dos analistas!